ブリティッシュプルマン

よくある質問

いつ、どこを走りますか？
ケント州、オックスフォードシャー州、ハンプシャー州、サリー州など、さまざまな目的地に１年中運行しています。主な出発駅はロンドン・ヴィクトリア駅です。
確定した旅程表と旅行書類はいつ届きますか？
Network Railから確定した時刻表を受け取り次第（出発の約５日前）、Eメールにてお送りします。
どのような服装で乗車できますか？
エレガントで楽しい雰囲気を維持するため、ドレスコードを設けております。デニム、トレーナー、野球帽、襟のないTシャツ、ショートパンツなどのカジュアルな服装はご遠慮ください。
２人用のテーブルを確約してもらえますか？
ご予約時にテーブルの種類を確認させていただきます。
食事や飲み物は含まれていますか？
日程表に記載されているお食事とお飲み物が含まれます。厳選されたアルコール飲料もご購入いただけます。
ベジタリアンやビーガンなど、
特別な食事への対応は可能ですか？
ご予約時にお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきます。ただし、宗教的に厳格な食事をご用意することはできません。
特別なお手伝いが必要なお客様
当社では、比類ないご旅行体験をお届けすることをお約束し、お一人お一人のご要望に合わせて、できる限りのお手伝いをさせていただきます。 ご本人またはご同伴者がお身体の不自由な方、特別なお手伝いが必要な方は、ご予約時にお申し出ください。どのようなお手伝いが可能か、様々な旅程についてご説明させていただきます。 皆様からのご連絡をお待ちしております。
旅行保険は必要ですか？
予約取消の際に発生する可能性のある予約保証金および／またはその他の費用の損失に対する補償を含む、十分な旅行保険に加入されることをご検討ください。当社は、この種の損失については責任を負いかねます。詳細は予約条件書をご覧ください。
子供は乗車できますか？
当社の旅は、上質なお食事、シャンパン、ワインをお席でお召し上がりいただきながら、景色を最大限にお楽しみいただけるよう計画されています。ブリティッシュ・プルマンでは、ご家族連れに最適な旅をご用意しています。ご家族連れのお客様は、車内の指定されたエリアにお座りいただきますのでご了承ください。
車内でタバコは吸えますか？
英国の法律に従い、プルマン車内での喫煙は禁止されています。この禁煙規定には電子タバコ／ベイプも含まれます。
ロンドンで一泊したいのですが、
宿泊先を手配してもらえますか？
はい。ご要望に沿って手配承ります。
車内に荷物を持ち込むことはできますか？
小さなオーバーナイトバッグ（航空会社の機内持ち込み手荷物サイズ）であれば、車内に持ち込むことができます。ご乗車後、専任のスチュワードにお渡しください。
団体割引はありますか？
はい。１２名様より団体割引を適用しています。また、チャーターもお承りしています。
蒸気機関で牽引されるのですか？
通常ディーゼルエンジンで牽引され、特定の日には蒸気機関車が使用されます。 「by Steam」など表記がある場合は、全行程または一部で蒸気機関車を使用するよう努めますが、急遽、ディーゼルまたは電気牽引に変更する場合もあり、その際は、全額または一部の払い戻しが適用される場合があります。
車内でお土産やプレゼントを買うことは
できますか？
はい。小さなものは車内でお買い求めいただけますし、大きなものはカタログでご注文いただけます。
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