よくあるご質問 Ｑ＆Ａ

▼ facebookのページで「ログインしてください」と表示 ▲
  • 公開しているfacebookページはどなたもご覧になれます。
    「ログインしてください」と表示される場合はブラウザのキャッシュ又はcookieが関係している可能性があります。
  • ブラウザの設定でキャッシュとcookieをクリアするとこの問題が解決される場合があります。詳細はfacebookヘルプをご覧ください。
▼ 見積もり依頼のページで「このページは表示できません」と表示 ▲
  • ２０１５年７月１４日（火）より暗号化通信SSL3.0は無効になりました。
  • 「このページは表示できません」と表示される場合はセキュリティの設定をご確認ください。
  • Safari、FireFox、GoogleChromeは最新版へアップデートしてください。
▼ メールは苦手なので電話で見積もり依頼や申込をしたい ▲
  • 口頭では一切お承りしておりません。
  • 見積もり依頼、申込手続、申込後の追加を含む変更の全ての記録を残すため、各フォーム又はファックスをご利用ください。
  • ２名様以上の場合、申込後の追加を含む変更や取消のご連絡は、申込書記載の代表者の方からお願いします。
  • 「見積もり依頼から出発までの流れ」をご参照ください。
  • お問い合わせ
  • 各頁右上「メニュー」⇒ お問い合わせ
  • 各頁最下 お問い合わせは Contact us でお願いします
  • 営業時間中は各頁左下 オンライン・サポート からも承ります。
  • 見積もりフォーム
  • 各頁右上「メニュー」⇒ インフォメーション ⇒ 見積もりフォーム
  • 各頁最下 Enjoy as you like! 見積もり依頼はコチラ Enjoy as you like!
  • 見積もりフォームの必須項目を記載くださればお問い合わせからも承ります。
▼ 一度訪ねたい 直接会って相談や申込手続をしたい ▲
  • 当社はSOHOにて営業しており、個人情報の取り扱いを含みますので、事前のお約束無しでご来社されることはご遠慮ください。 基本的にはメール、ファックス、電話のみの対応といたします。
    会社概要をご参照ください。
  • 開業当初より、補助的に電話での対応もいたしておりました。しかしながら、緊急性の無い長電話が増え、メールでご連絡くださるお客様をお待たせすることを含めて業務に支障をきたすようになりましたので、誠に勝手ながら、２０１９年５月より電話対応は緊急時に限定することにいたしました。
    尚、受注型企画旅行の企画から相談を希望される場合には旅行相談（有料）からお承りいたします。
▼ だいたいいくらくらいになりますか？ およそいくらくらいになりますか？ ▲
  • 見積もりフォーム、又はメールにてお問い合わせ、ご依頼ください。
  • オーダーメイドはおひとりおひとりの異なる日程とご要望に沿って空席、空室のある中からご案内します。
  • 問い合わせ、見積もり、予約のタイミングで空き状況とともに料金は大幅に変わる場合があり「だいたい」や「およそ」でご案内出来かねます。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
▼ 見積もりは無料ですか？ ▲
  • ３回まで無料で承ります。
  • 見積もり依頼フォーム又はメールにてご要望の詳細をお伺いした後「見積もり書」をご案内します（１回目）。
  • １回目の見積もりに変更、追加や削除を希望される場合は、再計算した「再見積もり書」をご案内します（２回目）。
  • ２回目の見積もりに変更、追加や削除を希望される場合は、再計算した「再々見積もり書」をご案内します（３回目）。
  • これ以降の再見積りは申込を前提（申込手続後）に承ります。
▼ いつまでに申し込めばいいですか？ ▲
  • お早めにご検討ください。
  • 「見積もり書」は全て空席、空室のある中からご案内いたしますが、確保している座席や部屋ではありません。
  • 空き状況は日々刻々変わり、安価な空席、空室からなくなりますので、時間をおいてしまうとご案内の「見積もり書」通りの手配が難しくなる場合や割高になる場合があります。
  • 例えば・・・航空運賃について
    エコノミークラスは各航空会社毎に複数の予約クラス（格安運賃からノーマル運賃まで１０クラス程度）があり、各予約クラスごとに運賃、予約条件、発券条件が異なり、安価な運賃ほど条件が厳しく、座席数に限りがあります。
    航空会社は満席の予約クラスの予約は受け付けず、空席のある予約クラスを提案します。
    一部のパッケージツアー造成用航空券（IT運賃: 欧州方面ではほとんどなくなりました）を除き、キャンセル待ちという概念は現在ではなくなりました。 間際の予約（ラスト・ミニッツ）がお得という考えも現在は当てはまりません。
    機内の座席は変わらないのですが、より安価な航空運賃をお求めであれば、出来るだけ早くに予約して発券することが必要となります。
    ビジネスクラスはエコノミークラス程の数はありませんが、同様に運賃、予約条件、発券条件の異なる予約クラスがあり、機材によりますが、いずれも限られた座席数のため、より早期に予約する必要があります。
    プレミアムエコノミークラスはさらに限られた座席数ですが、航空会社、路線により設定の有無が異なりますので、申込の際ににお尋ねください。
▼ 見積もりに含まれる航空券はマイレージが付きますか？ ▲
  • ほとんどの航空運賃が積算対象になりつつありますが、一部に残るIT運賃（パッケージ造成用運賃）や、オフシーズンのキャンペーン運賃の予約クラスなどは安価な代わりに積算対象外の場合があります。
  • また、各航空会社、各アライアンス（航空会社のグループ）の座席クラス（エコノミー〜ファーストやスイート）の予約クラス（格安運賃からノーマル運賃まで１０クラス程度）により積算率は異なります。
  • ご希望された座席クラスの空席のある安価な予約クラスで見積もりますが、何よりもマイレージを優先される場合は、事前にその旨お申し出ください。
▼ 仮予約はできますか？ ▲
  • お承りしておりません。
▼ キャンセル待ちはできますか？ ▲
  • お承りしておりません。
▼ 手配手数料はいくらですか？ ▲
▼ クレジットカード決済は可能ですか？ ▲
  • 銀行振り込みのみでしたが、２０１８年１０月１日（月）より、VISA、Masterにて一括決済承ります。
▼ €1（ユーロ）、£1（英国ポンド）、US$1（米国ドル）は何円ですか？ ▲
  • ご請求時の三菱UFJのキャッシュレートを適用いたします。
  • ただし、ベニス・シンプロン・オリエント・エクスプレスなど豪華列車全般と、ベルモンド・ボート（旧アフロート・イン・フランス）など運河クルーズ全般は、申込時の三菱UFJのTTSレート＋２円を適用いたします。
    今日のレートはこちらでご確認ください（11:00頃毎日更新）。
▼ 航空券は含まれていますか？
料金表記載のパッケージ ▲
  • 含まれておりません。
  • 航空券を含む料金は見積もりますので見積もりフォーム、又はメールにてお問い合わせ、ご依頼ください。
    「含まれるもの」に記載以外の追加手配をご希望される場合はいずれも同様です。
▼ エクスペリエンス ゴルフは１名参加できますか？▲
  • お承りできません。
    １パーティー４名様にて申込ください。
    ３名様でのご参加は追加料金が必要です。
  • ２名様で４〜５泊プログラムはご参加いただけませんので、Two Ball プログラム又は、facebookのグループ「探そう！旅とも」をご利用ください。
▼ ○○○（選手名）を観たいんですがどれに申し込めばいいですか？ テニス ▲
  • ウィンブルドンは大会初日のセンターコート第一試合は男子シングルスの前年度優勝者、２日目のセンターコート第一試合は女子シングルスの前年度優勝者を予定しています（あくまでも予定であり未定です）。
  • それ以外の大会は、対戦カードは大会直前（メインドロー初日前日や前々日）、対戦コートは試合当日にそれぞれ決定、発表されます。
    ATP、WTAともに各大会レベル毎に定められた一定のルールに沿ってドローを行いますが、ワールドランキングや、各選手の出場の有無を含めてあらゆる条件が加味されて決定されますので、こればかりはお力になりません。
    お目当ての選手がどのあたりで観戦できるかの予想も旅のご計画の楽しみのひとつとお考えいただき、ご自身で、又はご一緒されるお仲間とご検討くださいますようお願いいたします。
    各パッケージにてご利用ホテルのフロントレセプションやご利用されるホスピタリティエリアにて「Order of Play」をご確認ください。
▼ 座席指定は可能ですか？事前に座席は分かりますか？ テニス ▲
  • ウィンブルドン（全英）とローランギャロス（全仏）は大凡のエリアは指定されていますが、そのエリア内での指定はお承りできません。発券時に具体的な座席をご案内します。
    全豪、全米、及びその他の各チケットの料金表には、General（エリア指定無し）のみ記載していますが、各レベル別にご希望のエリア（Side, Corner, Behind Server）をお知らせくだされば、空席の中からエリア指定（可能な場合はエリア内座席指定）にてご案内します。
    発券時期は大会ごとに異なりますが約２〜１週間前（全仏オープンは間際になる場合があります）です。
  • 尚、各料金表に記載の料金は更新され、申込時の料金が適用されます。
▼ 全豪オープン テニス ▲
▼ ウィンブルドン テニス ▲
  • ホスピタリティパッケージ
    指定席チケットとホスピタリティエリアのご利用をパッケージ。２名様より偶数枚にて承ります。
    The Lawn、Treehouse、DebentureはCENTREまたはNO.1、Rosewater PavillionはCENTREのみの設定です。
    座席はCENTRE、NO.1いずれもレベル及びエリアの指定はできません。
    一部を除き、モバイルチケットにてお渡しします。
▼ 全仏オープン テニス ▲
▼ 全米オープン テニス ▲
▼ BNPパリバ・オープン テニス ▲
▼ マイアミ・オープン テニス ▲
▼ Rolexモンテカルロ・マスターズ テニス ▲
▼ バルセロナ・オープン・バンコ・サバデル テニス ▲
▼ Mutua マドリッド・オープン テニス ▲
▼ BNLイタリア国際 テニス ▲
▼ MubadalaシティDCオープン テニス ▲
▼ ナショナル・バンク・オープン テニス ▲
▼ シンシナティ・オープン テニス ▲
▼ レーバー・カップ サンフランシスコ テニス ▲
▼ スイス・インドア・バーゼル テニス ▲
▼ Rolexパリ・マスターズ テニス ▲
▼ ATPファイナル テニス ▲

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